교환/환불이 불가능한 경우
- 개별 주문 제작의 경우,주문취소 및 환불이 불가합니다.
- 사전에 안내된 생산완료 예정일 기준 3주전에는 모델 및 색상변경이 불가합니다.
- 본 제품의 하자가 아닌 가구 소재의 특성에 대한 변심은 교환/환불이 불가합니다.
- 진입불가로 인한 배송불가, 취소시 왕복물류비가 실비로 발생합니다.
- 상품 수령으로부터 3일 이후에는 변심으로 인한 환불이 불가합니다.
- 주문시점에서 15일 이후에 단순변심으로 인한 제품변경 / 취소시 위약금이 발생합니다.
- 수령 후 3일 이내에 단순 변심으로 인한 주문 취소가 가능하며, 위약금 + 해당 제품의 물류 실비 비용이 발생합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우 - 사용감
- 상품 수령후 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용 확인을 위한 포장지 훼손 제외) 및 상품 수령 후 사용의 흔적 또는 사용에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
교환 및 반품이 불가능한 경우 - 제품의특성
- 원목가구의 자연스러운 특성인 나뭇결이나 톤 차이 , 옹이가 있는 경우
- 사용감에 따른 천연가죽의 자연스러운 주름이나 늘어남 현상 / 사용 과정에서의 색빠짐 현상 (변색포함)
- 천연 가죽 특성의 불규칙한 가죽 패턴 , 가축의 성장 과정에서 발생하는 가죽의 상처나 자국
- 계절의 변화, 사용 환경에 따른 원목의 수축 팽창에 의한 갈라짐 또는 변형 , 변색